Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Road Paradigm.

Administratorem danych osobowych jest:

• Nazwa: Road Paradigm Sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• NIP: 1234567890
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny (w przypadku dostaw)

2.2 Dane techniczne:

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Czas spędzony na stronie
• Źródło odwiedzin

2.3 Dane behawioralne:

• Historia przeglądania strony
• Preferencje użytkownika
• Interakcje z treściami

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Newsletter i komunikacja marketingowa

• Cel: Wysyłanie newslettera i informacji marketingowych
• Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody

3.2 Obsługa zapytań i wsparcie klienta

• Cel: Odpowiadanie na zapytania i świadczenie wsparcia
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

3.3 Realizacja zamówień

• Cel: Realizacja umowy sprzedaży
• Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Okres przechowywania: 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi)

3.4 Analiza i optymalizacja strony

• Cel: Analiza ruchu i optymalizacja funkcjonalności strony
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 26 miesięcy

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

4.1 Podmioty świadczące usługi na nasze zlecenie:

• Dostawcy usług IT i hostingowych
• Dostawcy systemów CRM i e-mail marketingu
• Firmy kurierskie i logistyczne
• Biura rachunkowe
• Kancelarie prawne

4.2 Organy publiczne:

• Sądy i prokuratura
• Organy ścigania
• Urząd Skarbowy
• Inne organy - w przypadkach przewidzianych prawem

Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane, są zobowiązane do zachowania ich poufności i bezpieczeństwa.

5. Międzynarodowe przekazywanie danych

W niektórych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych. Dzieje się tak w przypadku korzystania z narzędzi takich jak:

• Google Analytics (USA) - na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej
• Systemy e-mail marketingu - zgodnie z odpowiednimi gwarancjami

W każdym przypadku zapewniamy odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Przypadkową lub niezgodną z prawem utratą
• Zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieuprawnionym ujawnieniem lub rozpowszechnianiem

Środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych i informacji o sposobie ich przetwarzania.

7.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

W określonych przypadkach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych przypadkach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6 Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach.

7.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

Jak skorzystać z praw: Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie +48 22 123 45 67.

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce cookies.

Rodzaje cookies:

• Niezbędne: Wymagane do prawidłowego działania strony
• Analityczne: Pomagają w analizie sposobu korzystania ze strony
• Marketingowe: Służą personalizacji reklam i treści

Możesz zarządzać ustawieniami cookies za pomocą baneru wyświetlanego na stronie lub w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji e-mailem (w przypadku znaczących zmian)
• Wyświetlenie komunikatu na stronie internetowej

Zalecamy regularne sprawdzanie treści niniejszej Polityki prywatności.

10. Prawo do złożenia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Telefon: 22 531 03 00
• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: www.uodo.gov.pl

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w terminie 30 dni od jego otrzymania.